Треть письменных обращений в ПФР поступило по интернету

Одним из показателей работы государственного учреждения является обратная связь с гражданами. При этом анализируется прежде всего работа с обращениями.

В 2016 году в Отделение ПФР по Республике Калмыкия поступило 119 письменных обращений, из них 37 - через онлайн-приемную на сайте Пенсионного фонда РФ, что составляет 31%.

Граждане обращаются в региональное Отделение ПФР по вопросам, связанным со всеми направлениями деятельности органов Пенсионного фонда. В 2016 году:

На первом месте - обращения о порядке исчисления размера пенсий, подтверждения трудового стажа, перерасчете, корректировке и индексации, выплате и доставке пенсии — 81 обращение от общего количества.

На втором месте вопросы о мерах социальной поддержки и социальных услугах — 13 обращений, причем большая часть этих обращений приходится на вопросы, связанные с материнским (семейным) капиталом.

На третьем месте обращения, касающиеся вопросов администрирования страховых взносов, — их 10.

Все обращения рассмотрены и на них даны соответствующие разъяснения и ответы.