ООО «Вило Рус» запускает программу WILO GO

Оперативные поставки запасных частей для срочного гарантийного ремонта оборудования.

Компания Вило Рус, дочернее предприятие немецкого концерна WILO SE на территории России, один из лидеров в производстве насосов и насосных систем для отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, водоснабжения, очистки и обработки сточных вод, запускает новый проект по оперативной поставке1 запасных частей для срочных2 гарантийных ремонтов в регионы России – WILO GO.

Благодаря нововведению сроки поставки запасных частей значительно сокращаются, следовательно, ускоряется гарантийный ремонт оборудования и уменьшается время его простоя. До этого сервисные центры самостоятельно доставляли запчасти в свой регион, что порой могло занимать до нескольких недель. Теперь компания WILO осуществляет оперативную поставку необходимых запасных частей в те регионы, в которых отсутствуют склады компании3. При этом расходы на логистику также несет ООО «Вило Рус».

Данный проект не отменяет существующего порядка заказа и поставки запасных частей. Дальнейшая компенсация затрат, понесенных сервисным партнером при выполнении гарантийного ремонта, осуществляется в соответствии с условиями сервисного договора.

Программа WILO GO будет запущена 1 июня 2013 года.

Цитата Вило Рус:

«Сервисные центры будут продолжать работать в том же порядке заказа и поставки запасных частей. Однако иногда встречаются ситуации, когда действительно необходим экстренный ремонт оборудования, – говорит Дмитрий Ненашев, руководитель департамента сервиса ООО «Вило Рус». - Именно для таких ситуаций и разработана программа WILO GO» .