13.11.2010 00:00
Новости.
Просмотров всего: 3209; сегодня: 1.

В Орелэнерго подвели итоги работы с клиентами

С начала 2010 года в филиал ОАО «МРСК Центра» – «Орелэнерго» поступило свыше 13,6 тыс. обращений потребителей. Из них порядка 600 заявлений подано юридическими лицами, от населения принято около 13 тыс. обращений.

По вопросам установки и обслуживания приборов учета в филиал обратились около 4,7 тыс. человек, 600 заявок касалось замены опор, перекидок, опиловке деревьев или сообщений о факте хищения электроэнергии. Свыше 2,5 тысяч человек обратились в филиал за консультацией.

Вопросами оформления документов для технологического присоединения к сетям Орелэнерго интересовались почти 1,5 тыс. человек, что на 155 обращений больше, чем за весь 2009 год. Положительная динамика связана с изменениями законодательства в области энергетики, а также возросшей потребностью в новых мощностях в связи с увеличением жилого фонда и расширением производства в регионе.

«Увеличение числа заявлений наблюдается и по телефону прямой линии энергетиков 8-800-50-50-115 и через интернет-приемную компании. Это говорит о том, что работа по развитию сервисов и расширению перечня оказываемых услуг дает хорошие результаты. Осваиваются новые направления деятельности в сфере обслуживания клиентов», - отметила начальник отдела по работе с клиентами филиала Жанна Пешехонова.

Для справки:

В орловском филиале МРСК Центра проходят презентации дополнительных сервисов, сопутствующих передаче электроэнергии и технологическому присоединению. Энергетики рассказывают об услугах по вводу в эксплуатацию, обслуживанию и ремонту электрооборудования, установке приборов учета, испытанию и диагностике высоковольтного оборудования и электрозащитных средств. Специалисты филиала осуществляют монтаж и пуско-наладку автоматизированных информационно-измерительных систем коммерческого учета электроэнергии на промышленных предприятиях и в бытовом секторе. Энергетики осуществляют перенос линий электропередачи с земельных участков клиентов, проводят тепловизионный контроль зданий, сооружений и энергетического оборудования.


Ньюсмейкер: Россети Центр Орелэнерго — 709 публикаций
Поделиться:

Группа: МРСК (6409)

Интересно:

История ювелирного дела в России
21.11.2024 17:36 Аналитика
История ювелирного дела в России
С древних времен людей привлекают изделия из драгоценных металлов. Современные ювелиры в основном специализируются на изготовлении украшений, но исторически эти мастера также производили столовое серебро, декоративную и полезную утварь, а также церемониальные и религиозные предметы...
Аэронавты, совершившие первый в истории полет на воздушном шаре
21.11.2024 09:04 Новости
Аэронавты, совершившие первый в истории полет на воздушном шаре
241 год назад состоялся первый в истории полет человека на воздушном шаре, который изобрели братья Монгольфье. 21 ноября 1783 года из замка в окрестностях Парижа в полет на чудо-аппарате диаметром 15,5 метра и высотой 24 метра, отправились французы - физик Жан-Франсуа Пилатр де Розье и маркиз...
В РФ более 6,7 млн женщин ведут деятельность как ИП или самозанятая
20.11.2024 13:56 Аналитика
В РФ более 6,7 млн женщин ведут деятельность как ИП или самозанятая
В России осуществляют деятельность 4,22 млн индивидуальных предпринимателей, из которых 1,75 млн – женщины. Доля женского предпринимательства среди ИП последние годы относительно стабильна и составляет 41,5%, говорится в исследовании Корпорации МСП, приуроченном ко дню женского...
Что ждет участников Московской молодежной антарктической экспедиции
20.11.2024 11:37 Мероприятия
Что ждет участников Московской молодежной антарктической экспедиции
В столице объявили участников Московской молодежной антарктической экспедиции. По итогам отбора количество мест было увеличено с 11 до 13. Теперь школьники и студенты колледжей смогут отправиться в уникальное путешествие на самый недоступный континент нашей...
О введении в России бумажных денег (ассигнаций) в XVIII веке
20.11.2024 10:05 Аналитика
О введении в России бумажных денег (ассигнаций) в XVIII веке
29 декабря 1768 г. (9 января 1769 г.) Императрица Екатерина II издала Манифест об основании двух ассигнационных банков и выпуске ассигнаций. На учреждённые в Санкт-Петербурге и Москве банки был возложен обмен медных денег на государственные ассигнации четырёх достоинств:...