Обращения могут быть связаны со случаями коррупции, жалобами на действия должностных лиц и предложениями граждан. В таможню можно обратиться как в устной форме по круглосуточному «телефону доверия» (383) 351-89-89. Звонящим необходимо представиться.
Направить письмо можно по адресу: 630078, г. Новосибирск, ул. Выставочная, 15/3, по факсу 8 (383)359-98-29 или по электронной почте таможни.
Кроме того, граждане могут обратиться к заместителю начальника Сибирского таможенного управления – начальнику Сибирской оперативной таможни Александру Александровичу Миюшову, а также его заместителям в ходе личного приема. Запись ведется по телефону 359-98-28. При личном приеме гражданам необходимо иметь при себе паспорт.
Более подробную информацию о порядке личного приема граждан и других способах обращения в Сибирскую оперативную таможню можно найти на официальном сайте Сибирского таможенного управления во вкладке "Таможни" в разделе Сибирской оперативной таможни в Интернет.