В середине апреля 2015 года Landesk Russia & CIS анонсировала выход обновленной версии Landesk Service Desk 7.8.1. Данная версия решения позволит еще лучше работать с поиском информации в системе.
Основные новые возможности:
• Расширена функциональность извлечения текста из изображений для уникальной обработки текста и уменьшения количества времени для разрешения проблем.
• Автоматическое заполнение результатов поиска в базе знаний.
• Автоматический поиск статей знаний, используя текст, извлеченный из изображений (SnapIT)
• Добавлять ссылки приложений в шаблоны отчетов, вычисления и гаджеты данных при помощи новой функции – applink. Она была добавлена в версии 7.8.1 для приложений Web Access и BridgeIT. Функция обеспечивает соответствие действий с использованием единого определения для обеих веб-платформ.
• Вести статистику использования.
• При использовании Landesk Service Desk и Landesk Management Suite, Вы получаете доступ к отображению страниц профиля пользователя и устройства в Landesk Workspace.