Увеличение количества поступивших обращений граждан (за 2013 год рост на 4,8%), специалисты связывают с активным оформлением гражданами прав на земельные участки (доля регистрационных действий с земельными участками выросла на 4,2%), повышением их гражданского правосознания, а также информированием населения по вопросам в сфере земельного надзора.
В ходе работы с обращениями граждан, с целью всестороннего и полного их рассмотрения, должностными лицами Управления изучались базы данных Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним, ГКН, государственного фонда данных, полученных при проведении землеустройства на территории Курганской области. Для получения информации направлялись запросы в органы местного самоуправления Курганской области, в органы внутренних дел, в орган кадастрового учёта.
С целью ознакомления и разрешения ситуаций, послуживших поводами для обращений, должностными лицами Управления Росреестра по Курганской области осуществлялись выезды к указанным в обращениях объектам, проводились беседы, в ходе которых гражданам разъяснялись их права и обязанности, установленные законодательством Российской Федерации.
При рассмотрении обращений граждан проводились проверочные мероприятия по соблюдению земельного законодательства, в случае выявления нарушений виновные лица привлекались к административной ответственности, выдавались предписания об устранении нарушений земельного законодательства, исполнение которых контролировалось специалистами Управления.
16 обращений граждан рассмотрено с выездом на место. В ходе выездных внеплановых проверок выявлено 5 фактов нарушения земельного законодательства. Виновные лица привлечены к административной ответственности, на них наложены административные штрафы в размере 2,5 тыс. рублей.
Основным проблемным вопросом, выявленным в ходе рассмотрения обращений, является наличие земельных споров между гражданами о границах земельных участков. Данный вопрос возникает в результате того, что очень у многих земельных участков, используемых гражданами, не установлены границы.