Накопленная статистика виртуального торгового центра показала, что многие посетители используют «Сороконожку» как справочник для выяснения наличия необходимой модели в магазинах своего города. Заказывать детскую обувь онлайн люди боятся. Так из 500 среднесуточных посетителей виртуального торгового центра, онлайн-заказ делают всего семь. Как правило, это возникает из-за психологического барьера у покупателей, которые привыкли перед приобретением посмотреть, пощупать и оценить качество. Такого формата придерживается примерно 90% потребителей.
Создатели виртуального торгового центра готовы успокоить посетителей «Сороконожки». «Люди часто не доверяют изображению на сайте, опасаясь, что недостаточно точно передан цвет или нехватка ракурсов не дает возможности разглядеть интересующий ботинок. Мы работаем над этим, повышая качество снимков и стремясь представлять детскую обувь со всех сторон. Однако покупателям важно помнить и о собственных настройках мониторов, которые могут мешать воспроизведению цвета. Отбросив все опасения, человек получает массу преимуществ онлайн-заказа. Отлаженная поисковая система и широкий ассортимент детской обуви во всех группах товаров позволяет буквально за несколько кликов найти ту пару, поиск которой с физическим посещением магазинов занял бы не один день. Учитывая все выше сказанное мы призываем посетителей «Сороконожки» смело заказывать все, что понравилось, - сообщает учредитель виртуального торгового центра «Сороконожка» Александр Бородин. - Никто не заставляет наших пользователей выкупать заказанную детскую обувь. Если человек совершает покупку с доставкой на дом, а при получении товара выясняется, что, по тем или иным причинам, заказанная пара не подходит или просто не нравится, то от покупки можно отказаться. Закон о защите прав потребителей распространяется на все виды торговли, в том числе и онлайн. Партнеры «Сороконожки» без сопротивления осуществляют подобный возврат. Если же магазин находится на соседней улице и покупатель желает физически его посетить, а «Сороконожку» использует как справочник для знакомства с ассортиментом и уточнения целесообразности похода, то онлайн-заказ позволяет резервировать понравившийся товар. Тогда можно быть уверенным, что заказанная пара в нужном размере дождется вашего прихода».