На сегодня в Волго-Вятском банке Сбербанка России более 78% всех банковских операций осуществляется физическими лицами через удаленные каналы обслуживания (УКО).
При этом доля платежей, осуществляемых через УКО, составила более 71%. Доля коммунальных и налоговых платежей (без учета платежей за сотовую связь) составила 48,3%, увеличившись с начала года на 10,6%, что свидетельствует о все более возрастающем интересе клиентов Сбербанка к дистанционному сервису при осуществлении данных видов платежей.
Всё большую популярность среди клиентов банка приобретает совершение операций через «Сбербанк ОнЛ@йн». В первом полугодии 2012 года значительно расширен перечень организаций, в адрес которых осуществляется прием платежей по данной системе. С помощью «Сбербанк ОнЛ@йн» клиенты банка совершают налоговые платежи, платежи в адрес судебных приставов, оплачивают штрафы ГИБДД. Общее количество поставщиков, в адрес которых возможен прием платежей на 1 июля 2012 года, составляет более 800 организаций.
В первом полугодии 2012 года увеличено количество и зона присутствия устройств самообслуживания в организациях, непосредственно оказывающих услуги населению. Платежные терминалы Сбербанка были установлены в подразделениях ОАО «Ростелеком», Миграционной службы, Федеральной регистрационной палаты.
ОАО «Сбербанк России» - крупнейший банк в России, на долю которого приходится около 27% активов российской банковской системы и насчитывающий около 240 тысяч сотрудников. Учредителем и основным акционером ОАО «Сбербанк России» является Центральный банк Российской Федерации, владеющий свыше 57.6% голосующих акций. Другими акционерами банка являются более 245 тысяч физических и юридических лиц. Банк имеет одну из самых разветвленных филиальных сетей в России: 17 территориальных банков, около 19 тысяч отделений и внутренних структурных подразделений, а также дочерние банки в Казахстане, Украине и Белоруссии, филиал в Индии, представительства в Германии и Китае. После приобретения Volksbank International в 2012 году Сбербанк имеет представительства в 9 странах Центральной и Восточной Европы.
Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций 1481.
Волго-Вятский банк Сбербанка России — один из 17 территориальных банков Сбербанка России. Осуществляет обслуживание клиентов в следующих регионах: Нижегородская, Кировская, Владимирская области, республики Татарстан, Чувашия, Мордовия, Марий Эл. Филиальная сеть банка включает более 2 300 подразделений, что обеспечивает максимальное удобство доступа к банковским услугам для всех жителей региона.