26 июля в Ярославле на ул. Орджоникидзе, 37 Сбербанк торжественно открыл после реконструкции офис нового формата обслуживания.
Открытие офиса осуществляется в рамках реализации стратегического проекта переформатирования филиальной сети Сбербанка России. Он предусматривает создание новых форматов подразделений Сбербанка с учетом потребностей всех категорий клиентов. Внутреннее оформление и наполнение офисов отражает оптимизированные банковские процессы и технологии, а главное, новую идеологию Сбербанка – клиентоориентированность.
Офис в Заволжском районе города является подразделением расширенного формата и предназначен для обслуживания физических и юридических лиц.
В филиале удобно организовано клиентское пространство: зал разделен на отдельные секторы обслуживания клиентов в зависимости от особенностей предоставления услуг с учетом массовости, сложности и длительности банковских процессов. Обслуживание осуществляется за неостекленным банковским барьером.
В филиале установлен интернет-киоск, воспользовавшись им, клиенты могут получить информацию по своим счетам и совершить операции, используя услугу «Сбербанк Онлайн», а также воспользоваться информацией об услугах, размещенной на официальном сайте Сбербанка.
Одно из преимуществ нового офиса – зона круглосуточного обслуживания, в которой установлено 4 банкомата и 8 платежных терминалов. Благодаря таким зонам Сбербанк для клиентов всегда рядом, все 24 часа в сутки.
По словам заместителя председателя Северного банка - управляющего Ярославским отделением №17 ОАО «Сбербанк России» Светланы Селивановой, Сбербанк стремится к максимальному удобству и комфорту предоставления банковских услуг. Новый, просторный филиал, оснащённый современным банковским оборудованием, позволит ярославцам в комфортной обстановке, в удобное для себя время оперативно решать все возникающие вопросы.
Офис на ул. Орджоникидзе, 37 стал шестым офисом нового формата, открытым в этом году в Ярославской области. Современные филиалы работают в Ярославле, Переславле, Ростове, Угличе, Рыбинске. До конца года Сбербанк планирует в области открыть еще 6 филиалов, которые будут обслуживать клиентов в новом формате.
Сегодня в Ярославской области обслуживание клиентов осуществляет 161 подразделение, в том числе в Ярославле 47.