В рамках деятельности по улучшению условий обслуживания потребителей ОАО «Тулаэнергосбыт» планирует открыть в районах Тульской области центры обслуживания клиентов (ЦОК). Первый из них начнет работу в Щекино уже через месяц.
Центры обслуживания клиентов позволят оперативно решать вопросы, связанные с потреблением электрической энергии. Здесь можно будет проконсультироваться со специалистами, получить информацию о состоянии лицевого счета, произвести сверку счетов по оплате электроэнергии, получить справку об отсутствии задолженности, внести плату за электроэнергию, приобрести энергосберегающие лампы, приборы учета электроэнергии.
В настоящее время районные и городские участки ОАО «Тулаэнергосбыт» работают во всех районах области. В общей сложности их регулярными посетителями являются порядка 35 тысяч жителей региона. Преимущества центров обслуживания клиентов заключаются в том, что работа в них будет организована по принципу «одного окна». И что немаловажно для потребителей, ЦОКи будут располагаться вблизи административных центров городов и поселков, в наиболее людных местах.
Общество образовано 1 апреля 2005 года.
По решению Федеральной службы по тарифам (ФСТ) 1 сентября 2006 года, компании присвоен статус гарантирующего поставщика, реализующего право любого обратившегося в компанию клиента на надежную и бесперебойную поставку электрической энергии.
Клиентами компании являются 9 тыс. юридических лиц, 469 тыс. бытовых абонентов электроэнергии.
В состав компании входят 4 межрайонных отделения: Тульское, Новомосковское, Суворовское и Ефремовское.
24.06.2011г. компания переименована в ОАО «Тулаэнергосбыт».
Ефремов Тульской области является моногородом в соответствии с официальным перечнем моногородов, утвержденным Правительством Российской Федерации. Моногород - населенный пункт, экономическая деятельность которого тесно связана с единственным (градообразующем) предприятием или группой жестко интегрированных между собой предприятий. Развитие моногородов России предусматривает меры по диверсификации экономики, развитию социально-экономического положения и улучшению городской среды.